SMAN 1 Batanghari Hadirkan Layanan Pengaduan Masyarakat dan Aspirasi Murid untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Batanghari – Dalam upaya mewujudkan tata kelola sekolah yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan publik, SMA Negeri 1 Batanghari resmi menghadirkan Layanan Pengaduan Masyarakat dan Aspirasi Murid sebagai sarana komunikasi antara sekolah dengan masyarakat, peserta didik, orang tua, maupun seluruh pemangku kepentingan. Layanan ini menjadi wadah untuk menyampaikan keluhan, kritik, saran, maupun aspirasi yang berkaitan dengan pelayanan, kegiatan, serta berbagai aspek penyelenggaraan pendidikan di lingkungan sekolah.

Melalui layanan ini, setiap laporan yang disampaikan akan diproses secara profesional dengan tetap menjunjung tinggi prinsip kerahasiaan, responsif, transparan, dan akuntabel. Seluruh identitas pelapor dijamin kerahasiaannya sehingga masyarakat dan peserta didik dapat menyampaikan pengaduan maupun masukan dengan aman dan nyaman.

Untuk memudahkan proses penyampaian pengaduan, sekolah telah menetapkan mekanisme yang sederhana dan mudah diakses. Pelapor cukup menyiapkan identitas, uraian kejadian secara jelas, serta bukti pendukung apabila tersedia. Selanjutnya, pengaduan dapat disampaikan melalui WhatsApp Admin, datang langsung ke SMA Negeri 1 Batanghari, atau dengan memindai QR Code atau klik :https://ppdbsmaceria.my.canva.site/sapa-smansa yang telah disediakan pada media informasi layanan pengaduan.

Setiap laporan yang masuk akan melalui tahapan verifikasi untuk memastikan kelengkapan dan kebenaran data. Pengaduan yang dinyatakan valid akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku, kemudian hasil penanganannya akan diinformasikan kembali kepada pelapor sebagai bentuk komitmen sekolah dalam memberikan pelayanan yang terbuka dan bertanggung jawab.

Kepala SMA Negeri 1 Batanghari menyampaikan bahwa keberadaan layanan pengaduan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan publik di bidang pendidikan. Masukan, kritik, dan aspirasi dari masyarakat maupun peserta didik menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga dalam menciptakan lingkungan sekolah yang semakin berkualitas, aman, nyaman, dan berintegritas.

Melalui layanan ini, SMA Negeri 1 Batanghari mengajak seluruh warga sekolah dan masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam membangun budaya pelayanan yang lebih baik. Dengan semangat kolaborasi dan keterbukaan, setiap masukan yang konstruktif diharapkan dapat menjadi langkah nyata menuju terwujudnya SMA Negeri 1 Batanghari yang unggul dalam pelayanan, responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta berkomitmen memberikan layanan pendidikan yang prima